Kaip nusipirkti norimą prekę?
Norėdami nusipirkti norimą prekę, turite užsiregistruoti svetainėje. Tam užtenka įvesti savo el. pašto adresą ir slaptažodį.
Išsirinkite norimas prekes ir įsidėkite jas į Krepšelį. Prekė į Krepšelį įdedama paspaudus Krepšelio simbolį greta jos.
Išsirinkę visas norimas prekes, paspauskite „Jūsų krepšelis“ ir peržiūrėkite pasirinktas prekes. Krepšelyje galite keisti prekių kiekius arba atsisakyti jų. Peržiūrėję krepšelį ir norėdami įsigyti jame esančias prekes, spauskite mygtuką „Užsakyti “.
Atidaromas užsakymo langas. Jame turite suvesti duomenis apie gavėją, siuntimo adresą ir būdą, pasirinkti apmokėjimo būdą. Jei perkate, naudodami dovanų kuponą - įveskite jo kodą į tam skirtą langelį. Jei prekę norite nusiųsti kaip dovaną, pažymėkite atitinkamą langelį prie žodžio „Dovana“. Atsiras papildomi laukai, kuriuose galėsite pasirinkti dovanojimo progą ir įrašyti palinkėjimą, kuris bus užrašytas prie prekės pridėtame atviruke. Jei jums reikalinga sąskaita faktūra, pažymėkite langelį prie „Reikalinga sąskaita faktūra“. Atsiras papildomi laukai duomenims, kurie reikalingi sąskaitos išrašymui.
Užpildę visus laukus, dar kartą patikrinkite, ar norite įsigyti visas nurodytas prekes. Prekių sąrašas pateiktas apačioje. Tada paspauskite „Apmokėti“.
Norėdami apmokėti, turėsite prisijungti prie pasirinktos banko sistemos ir, naudodamiesi ja, apmokėti užsakymą. Apmokėjus užsakymą, pirkimo procesas bus baigtas, o prekes pristatysime Jums per 2 darbo dienas.
Kaip surasti norimą prekę?
Prekių galite ieškoti svetainės prekių kataloge, kuriame jos suskirstytos į kategorijas, arba galite pasinaudoti svetainės paieška.
Paieškos langelis yra kairiajame viršutiniame svetainės lango kampe. Įrašę norimą paieškos žodį, tiesiog paspauskite „Ieškoti“ arba klavišą „Enter“.
Kas yra „krepšelis“?
„Krepšelis“ - tai vieta, kurioje saugoma informacija apie jūsų pasirinktas prekes ir jų kiekius. Šią vietą galima įsivaizduoti kaip parduotuvės krepšelį, skirtą prekėms susidėti. Krepšelis yra sukurtas jūsų patogumui - benaršydami po svetainę, į šį virtualų krepšelį galite susidėti norimas prekes, peržiūrėti, kokias prekes jau pasirinkote, keisti jų kiekius, matyti jų kainas. Jūs neprivalote įsigyti visų į krepšelį įdėtų prekių - jas galima lengvai išimti iš krepšelio arba pakeisti jų kiekius.
Ar galima išimti prekę iš krepšelio?
Taip, iš krepšelio galima išimti prekes. Taip pat galima pakeisti jų kiekį.
Ar būtina registruotis svetainėje?
Lankytis svetainėje galima ir neužsiregistravus, tačiau registracijos būtinai reikia, jeigu norite pirkti prekes. Registracija nereikalauja jokio patvirtinimo, užtenka įvesti el. pašto adresą ir slaptažodį.
Registracija leidžia taikyti jums specialius pasiūlymus ir nuolaidą nuolatiniams pirkėjams. Taip pat prisijungę galėsite matyti užsakymų būklę.
Kaip užsiregistruoti svetainėje?
Registracijai svetainėje užtenka įvesti savo elektroninio pašto adresą ir slaptažodį. Nereikia jokių registracijos patvirtinimų!
Kaip atliekamas užsakymo patvirtinimas?
Užsakymas patvirtinamas automatiškai, vos gavus apmokėjimą. Jeigu mokate pavedimu, jūsų užsakymas bus patvirtintas per dvi darbo dienas.
Ar užsakymas jau patvirtintas, galite pamatyti savo užsakymų sąraše.
Kiek trunka užsakymo patvirtinimas?
Jei užsakymą apmokate naudodami svetainės mokėjimų sistemą, užsakymas patvirtinamas automatiškai, iš karto po apmokėjimo. Jei mokate pavedimu, užsakymas patvirtinamas per 2 darbo dienas.
Kaip galima pamatyti užsakymų būklę bei visus savo užsakymus?
Savo užsakymų būklę bei visus savo užsakymus galite pamatyti prisijungę dešiniajame lankytojų meniu ir pasirinkę „Užsakymų būklė“.
Kokiu būdu galima atsiskaityti?
Atsiskaityti galite tiesiogiai per Swedbank, SEB, DNB, Snoras, Danske (buvęs Sampo), Šiaulių, Ūkio bankų internetinės bankininkystės sistemas, Paypal, pavedimu, kioskuose (Lietuvos spauda ir Rkiosk) arba Maxima kasose. Norėdami atsiskaityti kreditinėmis kortelėmis, turite tai padaryti per Paypal sistemą. Danske, Šiaulių, Ūkio bankuos, Lietuvos spauda kioskuose Maxima kasose apmokėjimai vykdomi per mokejimai.lt sistemą.
Ar čia yra saugu apsipirkti?
Taip, nes Jums prisijungus, visa informacija perduodama šifruotu SSL protokolu. Tai reiškia, kad visa informacija tarp Jūsų kompiuterio ir parduotuvės Lavinu.lt yra koduojama ir niekas negalės perimti Jūsų sąskaitos, kortelės numerio ar kitos informacijos.
Kiek prekių galima pirkti?
Užsisakyti galite neribotą skaičių prekių.
Kaip žinoti, kada užsakymas gautas ir kada bus pristatytas?
Paprastai visas prekes pristatome per 2-3 darbo dienas. Apie vėluojantį užsakymą mes pranešame el. paštu ir Jūsų užsakymų būklės puslapyje.
Jeigu užsakymą apmokate pavedimu, nepamirškite, kad užsakymo patvirtinimas gali užtrukti iki 2 darbo dienų. Prekės pristatymo laikas skaičiuojamas nuo užsakymo patvirtinimo.
Kokia yra pristatymo trukmė?
Pristatymas Lietuvoje trunka 1-2 darbo dienas. Prekes Lietuvoje pristato kurjeriai (Lex system, SST).
Užsienio užsakymai yra siunčiami paštu, jų pristatymas užtrunka 2-3 savaites.
Ar galite padėti išsirinkti prekę?
Jei ieškote dovanos, apsilankykite dovanų idėjų puslapyje. Pasidomėkite perkamiausiomis prekėmis, kurių sąrašą galite rasti puslapio dešinėje. Taip pat galite parašyti mums el. paštu ir mes tikrai pasistengsime jums padėti.
Koks yra mokestis už prekių pristatymą?
Pristatymo Lietuvoje kaina priklauso nuo užsakomų prekių kiekio. Kuo daugiau perkate, tuo mažiau mokate už pristatymą. Perkant vieną prekę pristatymo mokestis yra 6 Lt, perkant dvi — 5 Lt, tris — 4 Lt, ir taip toliau. Pristatymo kaina į Neringą — 130 litų, nepriklausomai nuo užsakytų prekių kiekio. Kurjeris prekes atveža į užsakymo vietą.
Kaip su Jumis susisiekti?
Visus mūsų kontaktus galite rasti kontaktų puslapyje.
Ar išrašote sąskaitas faktūras?
Taip, Jums pageidaujant išrašome PVM sąskaitas faktūras. Prie užsakymo turite nurodyti, kad Jums bus reikalinga PVM sąskaita faktūra.
Ar galima prekes atsiimti pačiam?
Deja, šiuo metu patys atsiimti prekių negalėsite. Visos prekės yra pristatomos Jūsų nurodytu adresu.
Ar galima savo užsakymą išsiųsti kaip dovaną?
Taip, galima. Jūs netgi galite užrašyti palinkėjimą ir mes prie dovanos pridėsime užrašytą sveikinimo atviruką. Taip pat galite dovanoti dovanų kuponą.
Kas yra dovanų kuponas?
Dovanų kuponas - tai pats tinkamiausias sprendimas, kai abejojate, ką padovanoti. Dovanodami tokį kuponą, jūs dovanojate galimybę išsirinkti mūsų parduotuvėje prekių už jūsų nurodytą sumą. Tokiu būdu jūs niekada nesuklysite, parinkdami netinkamą prekę - ją dovanos gavėjas galės išsirinkti pats.
Ar vieno užsakymo prekes galima išsiųsti dviem skirtingais adresais?
Ne, vieno užsakymo prekės gali būti išsiųstos tik vienu adresu. Jei norite prekes išsiųsti dviem ar daugiau skirtingais adresais, turėsite daryti atitinkamą kiekį užsakymų.
Ar galima atsisakyti siuntinio, jei užsakymas jau pradėtas vykdyti?
Jei užsakymas pažymėtas kaip vykdomas, atsisakyti jo nebegalima.
Ar galima grąžinti užsisakytas prekes?
Taip, galite. Plačiau apie prekių grąžinimą ir negrąžintinas prekes skaitykite čia.
Ką daryti, jei atsiųstos prekės – nekokybiškos?
Jei atsiųstos prekės nekokybiškos, mes kuo greičiau pakeisime jas kokybiškomis. Susisiekite su mumis el. paštu.
Ar norint užsisakyti prekes reikalingi specialūs naršyklės nustatymai?
Jokių reikalavimų nėra, tačiau rekomenduojame įsijungti javascript palaikymą, kadangi be šios funkcijos kai kurios svetainės dalys bus netvarkingai atvaizduojamos ir veiks lėčiau, pavyzdžiui, prekių įsidėjimas į krepšelį.
Kas yra „noriu“ sąrašas?
„Noriu“ sąrašas tai sąrašas prekių, kurias norėsite įsigyti ar gauti dovanų ateityje. Šį sąrašą galite nusiųsti draugams, taip palengvindami dovanų paieškas.